联系方式总览
无论你是寻找新开传奇私服的玩家，还是希望发布开服信息的运营团队，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
玩家咨询与信息纠错
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线反馈：条目页「反馈」按钮，24 小时可提交
- 处理时效：一般问题 6~24 小时，异常条目复核 24~48 小时
开服信息发布与合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务合作：[email protected]（占位）
- 合作咨询时间：周一至周日 09:00—22:00
站点技术与安全
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 适用场景：页面无法访问、疑似仿冒站点举报、数据安全相关问题
办公地址
- 地址：某某省某某市某某区某某路 999 号 传奇大厦 12 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访提示：请提前邮件预约，未预约恕不接待
工作时间与服务承诺
本站内容审核团队工作时间为每日 09:00—24:00，覆盖传奇私服开区最集中的晚间时段。开服信息提交后，通常在 2~6 小时内完成初审，紧急开区可申请加急处理，最快 30 分钟上线。
我们的服务承诺包括三条：
- 玩家反馈必回。所有通过条目页提交的反馈都会进入处理队列，处理结果可在原条目页查看。涉及虚假信息、无法进入、开服时间不符的反馈优先处理。
- 发布信息必审。任何提交到本站的新开传奇私服信息，均需通过基础核验（开服时间、区服名称、入口有效性、联系方式）后才会展示，未通过条目会收到具体驳回原因。
- 异常条目必查。同一团队短期内被多次反馈异常的，我们会暂停其信息展示并进行复核，复核期间不影响其他正常条目。
节假日期间审核时效可能延长至 12 小时，春节前后为开区高峰期，建议开服团队提前 48 小时提交信息。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 推荐联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 信息纠错、异常反馈、使用问题 | 条目页反馈 / [email protected] | 6~24 小时 |
| 信息审核组 | 开服信息提交、修改、下架申请 | [email protected] | 2~6 小时 |
| 版本分类组 | 版本标签申请、频道归类疑问 | [email protected] | 12~24 小时 |
| 商务合作组 | 频道合作、长期开区团队对接 | [email protected] | 1~2 个工作日 |
| 技术安全组 | 仿冒站点举报、页面故障、安全问题 | [email protected] | 4~12 小时 |
| 隐私与合规 | 个人信息查询、修改、删除申请 | [email protected] | 3~7 个工作日 |
若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，我们会转交对应小组处理并回复。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要付费吗？
基础收录免费。所有通过审核的新开传奇私服信息都会进入对应版本频道与开服时间轴。合作推广位为可选项，有明确标识，不影响自然收录条目的展示与排序。
为什么我的开服信息被驳回了？
常见驳回原因包括：开服时间缺失或不明确、区服名称与入口不一致、联系方式无效、同一团队短期内重复提交相似信息、疑似套壳或跳转异常。驳回时会附具体原因，修改后可重新提交。
玩家反馈后多久能看到处理结果？
一般反馈 6~24 小时内处理；涉及条目下架的复核为 24~48 小时。处理结果会在原条目页标注，若反馈成立，条目会被下架或降权。
发现仿冒本站的站点怎么办？
请将仿冒站点的域名、截图与访问路径发送至 [email protected]。本站唯一官方域名为 act.hhchuanqi.com，不会通过其他域名要求玩家下载程序或填写敏感信息。
可以电话联系吗？
目前以邮件与在线反馈为主，暂不提供公开电话客服，以避免被用于骚扰与推销。商务合作如需电话沟通，可在邮件中留下联系方式，由对应负责人回拨。